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2018-04-25 22:28

〔記者施曉光／台北報導〕台北地檢署今晚（25日）召開記者會，對前總統馬英九上午出庭應訊行使緘默權一事表達深感遺憾，馬英九辦公室發言人徐巧芯回應指出，行使緘默權是法律賦予被告的權利，檢察官今天訊問前，也告知馬英九可以保持緘默，「不知北檢的遺憾從何而來，是對中華民國的法律表示遺憾嗎？」徐巧芯說，刑事訴訟法第95條規定，被告「得保持緘默，無須違背自己之意思而為陳述」，馬英九行使法律賦予的權利，卻被北檢批評為不良示範，「對於北檢如此曲解法律，馬前總統也是深感遺憾。」徐巧芯指出，北檢宣稱事先徵得馬英九「同意」，在本週分兩次詢問，也是「混淆事實、誤導民眾」，因為當北檢來電「通知」，將分兩次訊問，請馬辦配合敲定時間，難道馬英九可以拒絕嗎？

立法院今(25)日進行軍人年改公聽會，場外軍系八百壯士群聚抗議，原定下午三點進行遊行活動，不料主舞台還在唱軍歌激勵士氣時，立院正門群眾在三點十分時突然發起攻勢，突破重重拒馬，攻入立法院正門。

現場群眾裝備齊全，鋸子、油壓剪等破壞拒馬，並將拒馬平放後，立刻用棉被、文宣品布滿拒馬鐵絲網，隨即用鐵梯攻上圍牆，警方措手不及，全面失守。

其他地方警力雖然立刻調動至立院支援，但在中山南北路被人牆擋下，目前攻防還在持續中。

從KPCB 2016與2017年互聯網趨勢研究報告中可看出，既有的粉絲團與群組營銷在客服、行銷、品牌對話、信任、公關等舉足輕重的角色，並且也擔任了扁平化權力與組織的角色。社群網路不僅讓埃及革命得以發生，也逼得聯合航空執行長親上火線，川普的推特外交也成為其帶風向的利器，一句話就逼得美金貶值。 分享 facebook 社群網站帶來了政治與經濟的透明化，也創造了商務上的溝通與服務空間，過往歸納的真實、老實、踏實的對話原則未來仍然適用，使用者已經習慣社群網站作為客服與對話的工具渠道，更是切入使用者的工具。此時，即時通訊軟體不但成為一般人生活不可或缺的東西(無論是Facebook Messenger或WhatsApp都擁有數億月活躍用戶)，不少品牌與企業也藉由這些即時通訊軟體與消費者創造即時的溝通互動，以滿足消費者的需求。根據2017 Chatbot survey調查指出，消費者在溝通過程中最期望的經驗是直接取得渴望之結果。.inline-ad { position: relative; overflow: hidden; box-sizing: border-box; }

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.innity-apps-reset { padding: 20px 0 0 !important; margin: -20px auto -10px !important; } 分享 facebook 整體來看，行動用戶對於Messaging App的留存率比起其他App高出一倍左右，且處於一個「總是使用中的狀態（always on）」，其開啟率有將近98%，比起22%的email 使用率來說可是極大的差異。 分享 facebook 品牌想要和消費者互動、對話的最佳管道，非通訊軟體莫屬。然而，如此龐大的訊息量(2017年有超過28.2萬億則訊息被發送)，加上即時的線上消費者溝通越來越必要，不可能單靠24小時人力進行，「聊天機器人(Chatbot)」應運而生，並為企業帶來全新的商機與解方。2017年即被喻為「聊天機器人的一年」，有60%的千禧一代曾使用過ChatBot、71%願意在未來嘗試。透過Chatbot服務與IT支援系統有助於企業提供全年24小時的即時服務，大幅提升在離尖峰時段的資料處理與回應量。 分享 facebook 「Chatbot指的是透過AI人工智慧的方式，運用電腦程式模擬和人類互動的對話，不管是一系列的自發性任務或類似對話的體驗，都可逐步改變人們和聯網互動的方式。」聊天機器人Chatbot除了能提供消費者觀看商品資訊、查詢分店地址等基礎且即時的客製化服務外，也能增加消費者與品牌的參與互動和提升涉入程度(讓使用者點擊選項、影片等品牌相關內容)，讓消費者更容易直接購買你的商品或服務，增加他們對你的信賴程度。有些甚至能直接跳轉至付費頁面，讓消費者在對話過程中即進到購買階段(2017 Chatbot survey)。（作者：邱于平） 分享 facebook 全文未完，完整文圖詳見：網頁廣告為何總能推人入坑？數據告訴你電商與零售的下一步（上）【更多精采報導，請上《大數聚官網》；《大數聚粉絲團》；《DailyView 網路溫度計官網》；《DailyView 網路溫度計粉絲團》未經授權， 請勿轉載！】